ÁREA Marketing
CARGA HORÁRIA 20 horas
PERÍODO DE REALIZAÇÃO DO CURSO 21 dias a partir da data de inscrição
UNIDADE Escola Senai "Luiz Massa" Av Dr. Jaime de Almeida Pinto,1332 - Jardim Reflorenda | Botucatu CEP: 18605-318
TELEFONE 14 3811-3600
E-MAIL senaibotucatu@sp.senai.br
TURMA(S)
VALOR Gratuito
O curso Excelência no Atendimento ao Cliente tem por objetivo o desenvolvimento de competências relativas à execução de processo diferenciado no atendimento, de acordo com o perfil comportamental do cliente, visando oferecer uma experiência positiva, presencialmente ou por meios digitais, seguindo a legislação e politicas empresariais.
O aluno deverá, no início do curso, ter no mínimo 16 anos de idade.O aluno deverá estar cursando o Nível Fundamental a partir da 5 ª série/ano.Exercer ou ter exercido atividades ligadas à área de atendimento ao cliente;