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O SENAI desempenha atividades que englobam a captação, tratamento e disseminação de todo tipo de conhecimento relacionado com o modo de fazer um produto ou prestar um serviço, para coloca-lo no mercado, sendo de natureza técnica, econômica, mercadológica, gerencial, etc.

Para tanto, são oferecidos os seguintes serviços:

• Elaboração e disseminação de informações (documentação): atividades relacionadas ao tratamento, organização e disseminação de informações, que possibilitem a solução de necessidades de natureza técnica e tecnológica referentes a produtos, serviços e processos, favorecendo a melhoria contínua da qualidade e a inovação no setor produtivo.

• Estudos de mercado que objetivam a geração de informações e conhecimentos referentes à situação atual (status quo) e a tendências e transformações no ambiente socioeconômico, visando fornecer subsídios para ajustes e modificações de natureza substantiva na política e na prática de empresas e instituições.

• Eventos técnicos, com a realização de palestras, workshops, seminários, congressos e similares, sobre temas técnicos específicos voltados para a atualização e troca de experiências em áreas de atuação das entidades do Sistema Indústria.